Замечали, насколько резонансными становятся новости о взрыве газа в жилых домах? А задумывались, почему так происходит? Ответ прост – под угрозой могут оказаться не только жители газифицированных зданий, но и те, кто вообще не пользуется этим видом топлива. Поэтому после того, как взрывается газ в квартире, все хотят знать причину. Однако, отслеживая трагические истории, мы постоянно пополняем запас знаний о причинах утечки голубого топлива, правилах эксплуатации, возможных нарушениях. В законодательстве довольно подробно описаны требования к газопроводам, оборудованию и вариантам использования, однако, редко, кто заглядывает в законодательные акты, чтобы грамотно установить плиту или баллон, выполнить монтаж или перенос труб. Специализированные службы на территории Чайковского городского округа не в состоянии отследить все действия жильцов многоквартирных домов, но с каждым годом их работа всё более ощутима и полезна для людей. И основная задача газовиков – оказать качественную услугу по техническому обслуживанию газового оборудования и не допустить трагедии. Именно из-за большого количества аварий проверки ГО в России сделали ежегодными.
Шаг первый
Обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования начинается с оповещения Управляющих компаний или ТСЖ о проведении технического обследования за 20 дней до начала работ. Те, в свою очередь, должны за 10 дней известить жильцов о сроках и времени проведения технического обслуживания газовых приборов в конкретном доме, а с лета 2021 года – и в конкретном подъезде. Специально для управляющих компаний и населения Министерство ЖКХ разработало инструкцию №1614, в которой прописало их обязанности по информированию населения, розыску и оповещению владельцев квартир о предстоящем ТО.
Взгляд руководства
– В настоящее время мы скорректировали и несколько реорганизовали эту работу, – рассказал директор Чайковского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь» Виталий Котов. – После уведомления УК и ТСЖ мы за три дня до начала ТО дополнительно развешиваем на подъездах объявления, чтобы ещё раз привлечь внимание жильцов. Также за три дня мы раскладываем уведомления по почтовым ящикам и рассылаем смс-оповещения на телефонные номера жителей либо делаем автообзвон тем абонентам, которые есть в базе. При необходимости можем рассмотреть и другие варианты уведомления людей, учтем все их пожелания по максимуму, главное, чтобы был результат – доступ в квартиры. На сегодня это самая большая проблема.
График работы газовиков
С конца апреля 2021 года на предприятии по ТО ВДГО введён двухсменный режим работы слесарей – с 8:00 до 21:00 часа, в том числе и по субботам. А с 18 мая газовики стали практиковать проверки в домах по блокам, т.е. проверять газовое оборудование не во всем доме разом, а в двух-трёх подъездах. Вначале проверяют оборудование по квартирам, затем опрессовывают разводящие газовые сети в каждом подъезде и в случае выявления негерметичности сети, не подают газ только в отдельный подъезд или стояк.
Бывают случаи, когда не удаётся быстро разыскать хозяев квартир, в которые газовики не попали с первого раза. Тогда слесарям приходится выходить на дом до 6 раз. Зачастую, жильцы сами пытаются поскорее разыскать соседей, чтобы не сидеть без газа неделями. Правда, такие длительные отключения сегодня – большая редкость.
Полчаса, не больше
Обслуживание газового оборудования внутри одной квартиры длится около 30 минут. Половина этого времени уходит на инструктаж собственников по эксплуатации ВКГО и оформление пакета документов. Оплатить ТО жильцы могут различными способами в удобное для себя время. Зачастую они рассчитываются на месте при предъявлении им квитанции слесарями.
Как проходит ТО в квартире
В каждой квартире слесарь обследует работоспособность вентиляции, проводит ревизию газовой плиты, котлов, шлангов, кранов – всего газового оборудования, что есть в помещении. Проверяется плотность соединения отдельных узлов, состояние смазки, работа форсунок, регулируется горение, подача газа и воздуха.
Затем ремонтники производят опрессовку оборудования воздухом по стоякам. Допустимое падение давления – не более 20 мм. Если оно больше, значит, где-то есть негерметичное соединение, а соответственно газ подавать в трубопровод нельзя. Слесаря определяют это негерметичное место.
Почему случаются утечки
Они бывают разные и случаются от высыхания смазки, износа частей оборудования, ведь каждая деталь имеет свой нормативный срок эксплуатации, а также от несвоевременного проведения ТО, и, конечно, самовольного вмешательства граждан в работу газового оборудования.
Без всякой самодеятельности
Не секрет, что некоторые жители «зашивают» газопровод в стены. Однако делать это категорически запрещено, поскольку в случае утечки, газ будет скапливаться между стеной и обшивкой и может спровоцировать взрыв. Кроме того, при проведении ТО в таких квартирах сложно выявить место утечки.
Нельзя также самовольно подключать и отключать газовое оборудование. Для этого необходимо приглашать специалиста, который сделает все профессионально и безопасно, и обеспечит гарантию на эксплуатацию ВКГО и ВДГО в соответствии с инструкцией.
Сидим без газа
Когда происходит аварийная ситуация, то время на её устранение определяется нормативными документами. При плановом ТО, в случае обнаружения негерметичности сети, регламентированного времени отключения газового оборудования нет. В негерметичные сети подавать ресурс газовики не имеют права – это уголовная статья. Поэтому дом может находиться без газа до тех пор, пока ремонтники не устранят проблему. Чтобы длительных отключений было как можно меньше, горожанам необходимо своевременно обеспечивать доступ в квартиры для проведения планового ТО.
Уехал – предупреди!
По закону нужно сообщить управляющую компанию, председателя ТСЖ, других жильцов либо ресурсоснабжающие организации о длительности своего отъезда, а также оставить запасные ключи родственникам или знакомым на случай непредвиденных ситуаций. Бывает, что жильцы отсутствуют по несколько месяцев в году либо вообще постоянно проживают в другом городе, и квартира стоит практически «бесхозная». Задача управляющих компаний – выявлять такое жилье и взаимодействовать с его хозяевами.
Гораздо сложнее, если хозяев вообще нет в живых. В этом случае родственники умершего должны написать заявление в газовую службу о том, что в помещении никто не проживает. Газовики перекроют кран либо поставят заглушку на газопровод в этой квартире, и проблемы с доступом в неё отпадут.
Для установки заглушки жильцы могут обратиться по телефонам: 8-800-3000-104, 4-14-77, или через личный кабинет на сайте Общества, а также по номерам двух автороботов: т. 9-82-16, 9-82-17. Слесаря согласуют с собственником удобное для выполнения работы время.
Есть контакт
Если по каким-то причинам собственник не сможет присутствовать при плановой проверке ВКГО, он всегда может через call-центр договориться на другое удобное время проведения ТО в его квартире. Сейчас дозвониться в сервисную службу стало легче: на звонки отвечают три сотрудника и на предприятии заработал авторобот, который автоматически удерживает абонентов на линии. Помимо этого, у газовиков есть свой сайт «Газпром газораспределение Пермь» (https://www.ugaz.ru/ks/company/filialy/chaykovskiy-filial/) и группа в социальных сетях ВКонтакте (https://vk.com/chaikfggp), где размещена подробная информация о работе газовой службы и всех её филиалах. Там же жители могут передать показания приборов учёта газа, иную информацию, в том числе и о предстоящем отсутствии жильцов, задать вопросы или высказать пожелания о работе газовиков.
С одной стороны, жители самостоятельно заботятся об исправности газового оборудования в квартире, а с другой, – не все относятся добросовестно к этим обязанностям. Но, по закону, существует ответственность жильцов многоквартирных домов перед третьими лицами. Не исполняя обязательств, можно причинить ущерб не только себе, но и соседям в результате происшествий и инцидентов, которые случаются из-за неисправности газового оборудования. И тогда убытки придётся возмещать из собственного кармана в полном объёме. Стоит ли так рисковать, не допуская специалистов для проведения ежегодного ТО в своих квартирах, каждый для себя решает сам. Будьте благоразумны, берегите себя и своих близкий и пользуйтесь голубым топливом на здоровье!
