Двадцатого марта сотрудники управляющей компании «Коммунальные Инженерные Технологии» (сокращённо «КИТ») уже в седьмой раз в своей непродолжительной истории отметят День работника ЖКХ. Испокон веку считается, что семь – число счастливое. Насколько в 2022 году с этим утверждением согласятся коммунальщики, мы попросили рассказать директора ООО «КИТ» Александра Смольникова.
Дома и люди
По мнению Александра Леонидовича, в нынешнем году в силу многих причин к профессиональному празднику коммунальщики подошли не с таким праздничным настроением, как раньше. Но возникшие проблемы компании по плечу, о чём свидетельствует её история.
В ноябре 2015 года сразу три управляющие компании, работавшие на Основном посёлке, оказались под процедурой банкротства, и большая часть обслуживаемого ими жилфонда перешла к ООО «КИТ». Тогда её директор сумел привлечь к работе костяк специалистов ЗАО ГУК «Текстильщики», «Парковый» и «Основной», над которыми нависла реальная угроза оказаться на улице без средств к существованию. Так начиналась новая компания.
Сегодня в управлении ООО «КИТ» 131 многоквартирный жилой дом, в том числе 37 брусчаток. Расположены все обслуживаемые компанией дома компактно – в микрорайонах «Основной», «Парковый» и «Текстильщики», за исключением одного, находящегося в Завокзальном микрорайоне. Перейти под управление компанией изъявили желание жильцы ещё двух домов
По объёму обслуживаемого жилищного фонда компания «КИТ» занимает в городе третье место, уверенно лидируя при этом по количеству обслуживаемых домов. Хотя тридцать семь брусчаток по объёму жилфонда соответствуют всего двум-трём большим многоквартирным домам других компаний, зато это гораздо сложнее и хлопотнее. В процессе подготовки, например, к отопительному сезону нужно обслужить не 2-3 теплопункта, а сразу 37, да ещё разбросанных по разным адресам.
Численность персонала управляющей компании невелика – всего 8 человек. Ещё 6 трудятся в Коммунальном информационном расчётном центре (КИРЦ).
Непосредственно обслуживанием жилого фонда занимаются около 100 человек, которые в штат УК не входят, а трудятся в подрядных организациях: это более 60 дворников и уборщиц, 12 сотрудников аварийной службы, 3 штукатура-маляра, 4 плотника, электрики, водитель аварийного автомобиля, диспетчер, контролёр, инженер-сметчик… О них нужно обязательно вспомнить, чтобы горожане с уважением относились к тем, на чьи плечи легло обслуживание настоящей махины, какой является жилищный фонд.
Всё течёт, всё меняется
Отвечая на вопрос, что изменилось с момента рождения компании, Александр Леонидович подчеркнул, что работать с каждым годом всё сложнее, но и делается значительно больше.
Изменилось в лучшую сторону прежде крайне негативное отношение жильцов к статье «Расходы на капитальный ремонт». Люди признали пользу этого нововведения – сейчас в 84 многоквартирных домах открыт специальный счёт. Жители видят, как вложенные ими в капремонт деньги превращаются в отремонтированные кровли, утеплённые фасады, современные оконные и дверные блоки, в новое внутридомовое инженерное оборудование.
Понятно, что для управляющей компании приоритетом является кровля – как наиболее проблемная зона, приводящая к наибольшим затратам по возмещению затрат на ремонт, компенсации за порчу мебели и так далее.
Проблемы, проблемы…
Проблемы сменяют одна другую. В прошлом году цены на всё росли, а тарифы до 1 марта 2022 года оставались прежними. Но выбора у компании не было, потому что все положенные работы всё равно приходилось выполнять. Затянули пояса, сократили траты. Не забудьте, что всё это происходило на фоне пандемических ограничений и запретов. Вы можете представить сантехника или электрика, работающих на «удалёнке»? Работали почти как врачи в «красной зоне», прививались, почти все переболели (некоторые не по одному разу), но дело своё сделали, обеспечив свет, тепло и комфортные условия в квартирах. Но тут жизнь преподнесла новый сюрприз…
За последние пару недель резко подскочили цены на все комплектующие и материалы, необходимые компании в её каждодневной работе. За неделю пришлось 4 раза пересчитывать смету на ремонт одного дома!
Да что там металл – в начале недели шок сразу в 4 раза выросла цена на обычную бумагу для принтера! Представьте, во что обойдётся выпуск платёжных квитанций, если компанией заведено порядка 6500 лицевых счетов?
И никуда не деться от критики…
Компании приходится постоянно мониторить социальные сети – это примета эпохи, её тренд. Более того, создана своя группа в «ВКонтакте» https://vk.com/ukkit. В ней можно задать вопросы на любую тему, касающуюся деятельности УК. Директор все сообщения и комментарии отслеживает лично, на многие вопросы даёт ответы сам.
В этом году поступило очень много жалоб на уборку снега. Это объяснимо – даже старожилы не помнят в наших краях такой многоснежной зимы. Все без исключения УК делали всё, что в их силах, и даже больше. Всеми правдами и неправдами они буквально «уводили» снегоуборочную технику друг у друга из-под носа.
Вторую неделю перед компанией на первом плане стоят высотные работы – начало припекать солнце, снег на крышах «поплыл», появились опасные снежные свесы. Для предупреждения их схода ежедневно работают двое сертифицированных промышленных альпинистов.
Что дальше?
«Мы – реалисты, – говорит Александр Леонидович, – то есть хорошо информированные оптимисты. Мы не смотрим на мир сквозь розовые очки, не занимаемся прожектёрством, а трезво оцениваем риски и твёрдо стоим на земле. По-другому в условиях сегодняшней неопределённости просто нельзя.
Мы уверенно смотрим в будущее, рассчитываем работать на этом рынке и впредь. Наша компания динамично развивается, доверие к ней со стороны жителей Чайковского городского округа растёт. От проблем, которые нас коснулись, мы не прячемся – мы их решаем. Как бы трудно сейчас ни было, но в 2015 году, когда компания «КИТ» только выходила на рынок, ей было, пожалуй, посложнее. Мы выстояли тогда – сдюжим и сейчас…».
Николай ГАЛАНОВ
Фото предоставлено ООО «КИТ»
