С начала месяца жители Пермского края направили 3,9 тысячи обращений через Платформу обратной связи (ПОС) на портале Госуслуг. Специалисты уже обработали и рассмотрели 3,8 тысячи из них. Сервис работает в рамках национального проекта «Экономика данных».
Чаще всего обращения касались следующих тем:
✓ Медицинское обслуживание — 900;
✓ Электронная запись к врачу — 890;
✓ Содержание автомобильных дорог — 450;
✓ Содержание дворов и благоустройство — 410.
Всего на платформе доступно более 700 тем для обращений.
Для справки:
Платформа обратной связи внедряется Минцифры России с 2020 года. С начала 2024 года жители края оставили на ней более 40 тысяч сообщений, по 39 тысячам из которых уже даны ответы.
Как оставить обращение?
- Через личный кабинет на портале Госуслуг;
- С помощью виджетов на сайтах и в соцсетях ведомств;
- Через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Сообщение автоматически направляется в ответственный орган власти. Срок ответа составляет от 10 до 30 дней. Пользователь может оценить полученный ответ прямо на платформе.
