Чайковские депутаты на своём последнем парламентском заседании в числе других вопросов, рассказывает Елена Иванцова в своей публикации в пятничном номере «Огней Камы», рассматривали информацию, распространившуюся в соцсетях, о том, что по всем известному телефону «02» до полиции не дозвониться.
– За всё время моей работы ко мне всего три раза обращались на личном приёме с подобными жалобами, — сообщил начальник отдела МВД России по Чайковскому городскому округу полковник полиции Владимир Котельников. — Во всех случаях была проведена серьёзная служебная проверка, в том числе и с привлечением операторов телефонной связи, и ещё ни разу озвученные факты не подтвердились. Я не исключаю, что вызов идёт, а трубку никто не берёт. Но это не значит, что сотрудник дежурной части отсутствует на рабочем месте. Дело в том, что телефон «02» двухканальный, и когда по одному каналу идёт вызов, по другому сотрудник полиции может принимать заявление, обстоятельно выясняет все вопросы, в том числе биографические данные. Естественно, второго звонка он не видит. Но как только положит трубку – телефон зазвонит снова. В любом случае каждый факт должен обстоятельно проверяться. Я открыт для общения с жителями, и если поступают какие-то жалобы, незамедлительно организую служебную проверку, – заключил он.
Впрочем, депутатов подобный ответ удовлетворил не полностью. В качестве выхода из ситуации они предложили начальнику отдела МВД рассмотреть возможность организации голосовой записи сообщений жителей или хотя бы работы автоответчика, который бы сообщал звонившим, что сотрудник полиции в настоящее время занят, но обязательно возьмёт трубку, главное оставаться на линии.
– Всё-таки XXI век на дворе! Технологии позволяют, – подметил депутат Игорь Ким.
А председатель Думы Александр Русанов, резюмируя прошедшее обсуждение, заметил, что депутаты ни в коем случае не должны противопоставлять себя сотрудникам полиции.
– Задачи у нас общие. Поэтому мы должны содействовать работе полицейских в рамках своих полномочий. Например, в наших возможностях – организовать ремонт автомобильной стоянки у здания ОМВД, которая давно пришла в негодность. Предлагаю над этим подумать, – обратился он к своим коллегам.
Сообщаем телефоны экстренных служб для звонков с мобильных телефонов:
